Мы работаем только с юридическими лицами и иными субъектами предпринимательской деятельности. В случае, если Вы обращаетесь в нашу компанию в первый раз, для резервирования того или иного товара Вам необходимо предоставить в наш адрес пакет регистрационных документов.

Если Вы представитель юридического лица, Вам следует представить следующие документы в обязательном порядке:
• паспорт или копию его первой страницы и страницы с пропиской
• учетную карточку организации (адрес, реквизиты, телефон, почта, контактное лицо и др., с печатью организации)
• доверенность от организации (при получении товара)

Документы, предоставление которых желательно:
• свидетельство о регистрации (можно копию, заверенную печатью организации)
• копию справки о постановке на налоговой учет
• выписку из Устава (ксерокопия страницы) с определениями полномочий руководителя
• копию решения собственников о назначении генерального директора
• копию приказа о вступлении в должность генерального директора
• оригинал доверенности

Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем или его представителем, Вам следует представить следующие документы в обязательном порядке:
• паспорт или копию его первой страницы и страницы с пропиской
• свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
• свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя

Вы можете сделать это, приехав в нашу компанию, либо отправить документы по факсу или электронной почте.

Минимальная сумма покупки в нашем интернет-магазине составляет 5000 рублей.

Разместить заказ можно круглосуточно:
• в нашем интернет-магазине (предпочтительно)
• по электронной почте, отправив заявку по адресу info@planeta-detstva.com или менеджеру со страницы "Сотрудники".

Размещение заказа на товары, находящиеся в пути (транзит), осуществляет менеджер, принявший Ваш заказ. Он свяжется с Вами и сообщит детали, связанные с оплатой и сроками поставки заказанных товаров.

В общем случае зарезервированный товар не продается, однако возможны случаи снятия товара с резерва и Ваш менеджер, возможно, сможет предложить Вам этот товар.

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые виды товаров поставляются только под долгосрочный заказ.

Наш каталог содержит более 7 000 наименований товаров, поэтому ошибки по наличию и цене в каталоге возможны, но маловероятны. Мы с ними усиленно боремся и надеемся, что это не доставит Вам неудобств. Номенклатура и цены обновляются один раз в день. Информация о наличии товара обновляется несколько раз в час, поэтому актуальность сведений, просматриваемых Вами, очень высокая.

Обработка заказов осуществляется только в рабочее время в соответствии с графиком работы компании. После получения Вашего заказа, в течение короткого времени с Вами свяжется наш менеджер и сообщит о деталях заказа и его размещении, а также обсудит с Вами оплату и доставку товара. После этого производится размещение заказа. При этом товар резервируется на срок до 5 дней.

Для нас приемлемы следующие формы оплаты:
• оплата товара за наличный расчет;
• оплата товара за безналичный расчет;
Оплата производится исключительно в рублях.

При условии нашей доставки без предварительной оплаты, при наличном расчете, Вы оплачиваете стоимость товара экспедитору при получении товара.

Товар, оплаченный по безналичному расчету, отпускается по мере поступления денежных средств на наш счет.

Отгрузка при любой форме оплаты происходит только при наличии у Вас доверенности или печати. Покупатель получает вместе с заказанным товаром:
• накладную;
• счет-фактуру;
• список сертификатов соответствия.
В случае приобретения товара за наличный расчет, помимо этого, покупатель получает - приходный кассовый ордер - кассовый чек.

Мы предлагаем различные формы доставки товара нашим клиентам в любую точку России. Существует несколько отработанных схем доставки:

Доставка товаров с помощью транспортных компаний. В этом случае заботы о Вашем грузе берет на себя транспортная компания. Наша фирма постоянно работает с зарекомендовавшими себя качественным обслуживанием и оперативной доставкой транспортными компаниями, и мы всегда сможем предложить Вам такой вариант доставки грузов, как контейнерами, так и грузобагажом. Стоимость доставки определяется тарифами фирмы-перевозчика.

Доставка товаров собственным транспортом в пределах 1000 км от Ярославля. В этом случае стоимость доставки может рассчитать Ваш менеджер, при этом мы берем с покупателей сумму, достаточную для покрытия всех расходов по доставке, иными словами, ее себестоимость.

Бесплатная доставка товара по областям (при сумме заказа свыше 5000 рублей):
Владимирская
Ивановская
Костромская
Тверская
Ярославская
Вологодская
Архангельская

Доставка по Ярославлю осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00, однако возможны иные временные рамки по взаимной договоренности.

Проверка товара производится Вами в присутствии экспедитора (водителя).

Приобрести нужный Вам товар также можно, приехав к нам в офис, желательно предварительно сделав резерв в интернет-магазине, через e-mail.
Офис работает ежедневно с 9.00 до 18.00 (выходной: суббота и воскресенье).